Choisir un prestataire
Choisir une agence IA: la grille de lecture
Le mot agence IA recouvre cinq métiers différents qui ne résolvent pas les mêmes problèmes. Cette page sert à savoir lequel te concerne avant de demander trois devis qui ne seront pas comparables.
De quoi on parle
Une agence IA conçoit et met en production des systèmes qui s'appuient sur des modèles de langage: agents métier, automatisation de flux, recherche documentaire sur des données internes, plateformes qui embarquent ces briques. Le travail visible ressemble à du développement logiciel classique. Ce qui change est ailleurs, dans le fait qu'un modèle produit une sortie probabiliste et qu'il faut donc construire autour de lui de quoi mesurer, corriger et arrêter.
Le marché français est jeune et le vocabulaire flotte. La même expression désigne un consultant seul, une équipe de dix personnes, une ESN qui a ouvert une practice IA il y a six mois, ou un éditeur qui vend sa plateforme avec un peu d'intégration. Les cinq catégories ci-dessous ne se valent pas selon ce que tu cherches, et la première erreur consiste à les mettre en concurrence sur le même appel d'offres.
Les types de prestataires
Freelance ou consultant seul
- Bon pour
- Un cas d'usage précis, cadré, sur une stack qu'il maîtrise. Réactivité maximale et coût d'entrée le plus bas du marché.
- Là où ça coince
- La continuité. Un arrêt maladie ou une mission plus rémunératrice ailleurs laisse un système en production sans personne qui le connaisse.
- Facturation
- Taux journalier, en régie le plus souvent.
Agence spécialisée IA
- Bon pour
- Passer d'une friction métier à un système qui tourne, avec ses garde-fous et sa documentation. Assez petite pour que la personne qui a cadré soit celle qui livre.
- Là où ça coince
- Les très gros volumes et les projets à trente personnes. La capacité plafonne vite, et une agence honnête le dit avant de signer.
- Facturation
- Forfait par projet, avec un coût de fonctionnement mensuel séparé.
ESN généraliste
- Bon pour
- Le volume, les environnements réglementés, l'intégration dans un système d'information complexe et les engagements de service sur plusieurs années.
- Là où ça coince
- La vitesse et la séniorité réelle sur l'IA. La practice a souvent moins de deux ans, et l'équipe qui vend n'est pas celle qui code.
- Facturation
- Régie au taux journalier, avec une marge sur chaque profil placé.
Éditeur de plateforme
- Bon pour
- Démarrer vite sur un besoin standard, avec une interface finie et un support. Rien à maintenir de ton côté.
- Là où ça coince
- Tout ce qui sort du cas prévu. Et le coût par utilisateur devient le poste principal une fois le déploiement élargi.
- Facturation
- Abonnement par utilisateur ou par volume, plus une prestation d'intégration.
Cabinet de conseil
- Bon pour
- Cadrer un portefeuille de projets, arbitrer entre directions métier, préparer une décision de comité.
- Là où ça coince
- Livrer. Le rendu est un document, et il faut ensuite trouver qui construit, ce qui rallonge le délai de plusieurs mois.
- Facturation
- Forfait de mission, souvent au mois.
Ce qui décide vraiment
- 01
Qui code, exactement
Demande le nom et le parcours des personnes qui seront sur le clavier, pas la taille de l'entreprise. Un écart entre l'équipe d'avant-vente et l'équipe de livraison est le premier prédicteur d'un projet qui dérape.
- 02
Ce qui se passe quand le modèle se trompe
Un prestataire sérieux répond par un tableau: ce qui part automatiquement, ce qui demande une confirmation humaine, ce qui est interdit. S'il répond que le modèle ne se trompe pas, la conversation peut s'arrêter là.
- 03
Le coût de fonctionnement
Un devis IA se lit sur deux lignes qu'il ne faut jamais fondre: ce qui se paie une fois et ce qui revient chaque mois. La ligne oubliée est presque toujours le temps humain de relecture, qui pèse souvent plus lourd que les tokens.
- 04
Ce que tu récupères à la fin
Code, prompts, jeu d'évaluation et documentation, sur ton dépôt. Si la propriété intellectuelle ou l'hébergement restent chez le prestataire, tu achètes une dépendance et pas un actif.
- 05
La preuve chiffrée
Demande un cas où les chiffres ont été mesurés après coup, pas estimés avant. Et demande comment ils ont été mesurés. Une agence qui distingue ses cas mesurés de ses cas modélisés te dira aussi la vérité sur ton projet.
Les signaux d'alerte
- Un devis qui ne sépare pas le setup du coût mensuel
- Un retour sur investissement promis à trois ans sans point de mesure intermédiaire
- Aucune mention de ce qui se passe quand une réponse part de travers
- Des références client dont aucun chiffre n'est vérifiable ni daté
- Une réponse technique identique quel que soit le problème posé
- Le refus de nommer les personnes qui livreront
Où on se situe
kengdev est dans la deuxième catégorie, agence spécialisée, en petite équipe depuis Bordeaux. Concrètement, la personne qui cadre est celle qui livre, le code et les prompts partent sur ton dépôt, et chaque cas publié sur ce site indique si ses chiffres sont mesurés ou modélisés.
Le format d'entrée est un audit à 1 500 €, qui produit une cartographie des frictions et une feuille de route à 90 jours. Il sert autant à décider de ne rien faire qu'à lancer un projet, et c'est le meilleur usage possible de 1 500 € quand personne dans l'équipe ne sait dire quel process attaquer en premier.
Quand on n'est pas le bon choix
- Si tu as besoin de trente personnes sur douze mois, prends une ESN. La capacité d'une petite équipe plafonne, et prétendre le contraire se paierait pendant ton projet.
- Si ton besoin est standard et déjà couvert par un produit du marché, achète le produit. Faire construire sur mesure ce qui existe en abonnement coûte plus cher et se maintient moins bien.
- Si la décision attendue est un document d'arbitrage pour un comité, sans intention de construire dans l'année, un cabinet de conseil sera plus à sa place.
- Si tu cherches le prix le plus bas et rien d'autre, un freelance sera moins cher. Le calcul change seulement si la continuité du système compte pour toi.
Nos fourchettes
- Audit et feuille de routedès 1 500 €Forfait. Ateliers, cartographie des frictions, roadmap 90 jours, livré en 1 à 3 semaines.
- Atelier d'équipedès 900 €Demi-journée ou journée, sur vos outils et vos cas réels, 4 à 12 personnes.
- Agent ou automatisationdès 4 000 €Projet, 2 à 6 semaines typiques. Coût de fonctionnement mensuel chiffré à part.
HT, France. Le coût de fonctionnement mensuel est toujours chiffré à part du montant de construction.
Questions fréquentes
- C'est quoi une agence IA ?
- Une agence IA conçoit et met en production des systèmes appuyés sur des modèles de langage: agents métier, automatisation de flux, recherche sur données internes. Le terme recouvre en pratique cinq types de prestataires très différents, du freelance à l'ESN, qui ne résolvent pas les mêmes problèmes.
- Quel est le prix d'un agent IA ?
- Chez kengdev, un agent métier démarre à 4 000 € pour la construction, avec un coût de fonctionnement mensuel chiffré séparément. Sur le marché, l'écart entre deux devis vient presque toujours du périmètre et de la présence ou non du coût de fonctionnement, pas du niveau technique.
- Comment comparer trois devis d'agence IA ?
- Ramène-les à la même grille: setup d'un côté, coût mensuel de l'autre, temps de supervision humaine inclus dans le second. Ajoute ce que tu récupères à la fin, code et prompts sur ton dépôt ou pas. Les trois devis deviennent comparables, et l'écart apparent se réduit souvent de moitié.
- Faut-il un audit avant de lancer un projet ?
- Pas toujours. Si une friction est déjà identifiée, mesurée et portée par quelqu'un dans l'équipe, va directement au cadrage du projet. L'audit sert quand plusieurs idées circulent sans qu'aucune ne soit chiffrée, ce qui est la situation la plus fréquente.
- Une agence locale a-t-elle un intérêt ?
- Pour les ateliers et le cadrage, oui: une demi-journée sur place avec les personnes qui vivent la friction vaut plusieurs visioconférences. Pour la construction et le suivi, la localisation ne change rien. kengdev est à Bordeaux et intervient dans toute la France.
Pour aller plus loin
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