Médias & archivesCas détailléDeep dive
Atlas Index
Indexation assistée de fonds audiovisuels
Pipeline multimodal d'aide à l'indexation: transcription, extraction, alignement référentiels, scores de confiance et back-office HITL.
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Réalisations
Projets livrés, frictions résolues.
Cas issus de missions et patterns de delivery, anonymisés. Trois cas creusés (pipeline, agent ops, hospitalité); le reste en mid ou pattern.
Les indicateurs chiffrés sont des ordres de grandeur sectoriels et des cibles de design, pas des audits clients publiés. Chaque KPI précise comment le lire.
Ops & directionCas détailléDeep dive
Hermès Ops
Agent ops messagerie + outils métier (pattern de delivery)
Agent sur infra dédiée UE, pilotable depuis Slack / WhatsApp: RAG interne, outils CRM, écritures sous confirmation.
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HospitalitéCas détailléDeep dive
Nest Concierge
Agent messagerie voyageurs multi-annonces
Agent qui gère les messages voyageurs, applique les playbooks par bien et escalade les cas sensibles.
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Agence webCas mid
Quote Pilot
Qualification inbound & trame de devis
Agent qui qualifie les demandes et prépare un premier devis selon les grilles. Validation commerciale obligatoire avant envoi client.
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SaaS B2BCas mid
Lumen Support
Support niveau 1 intelligent
Agent support L1 branché knowledge base et ticketing. Citations obligatoires; bas seuil = humain.
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ImmobilierPattern
LeadFlow Immo
Pattern: capture leads + CRM + brief
Pattern d'agent qui normalise les contacts, prépare le CRM sous contrôle et digests le brief commercial.
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MédiaPattern
Pulse Éditorial
Pattern: veille perfs & reformulation
Agent qui signale les titres faibles selon des règles transparentes et propose des reformulations testables.
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Retail / servicesPattern
Garage Desk
Pattern: RDV, devis forfait & rappels
Pattern vocal + email pour RDV, devis standard et rappels selon le planning atelier.
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