Retour à l'audit

Échantillon synthétique

Exemple d'audit IA contrôlé

Preuve de méthode, pas un livrable client. Société fictive, workflow exécuté comme un vrai diagnostic borné.

Rivage Ops (fictif)Services B2B · ~18 personnes · Bordeaux

Périmètre retenu

Un seul workflow prioritaire: qualification inbound form + email → trame de devis en draft Slack, jamais d'envoi client sans humain.

Couche déterministe

Le modèle improvise. Le workflow ne doit pas.

Interprétation d'un côté, autorité de l'autre. Les actions qui engagent (publier, écrire CRM, envoyer un prix) passent par des règles et un humain nommé.

  1. 01

    Entrée

    Document, message ou événement validé dans un périmètre borné.

  2. 02

    Modèle

    Extrait, classe, propose un brouillon. Pas d'autorité finale.

  3. 03

    Règles

    Allowlist, validations, états, retries, logs, plafond de coût.

  4. 04

    Humain

    Un owner approuve, corrige ou stoppe avant l'action sensible.

Chemin d'échec: stop, log, escalade, reprise sans masquer l'exception.

Les cinq artefacts

  1. 01

    Carte de workflow bornée

    Owner: direction commerciale. Entrées: formulaire site + email. Sortie: draft devis + notification Slack. Actions auto: lecture CRM. Actions confirm: écriture stage. Interdit: envoi devis, delete, inventer un prix hors grille.

  2. 02

    Baseline mesurable

    Avant: médiane estimée form → première trame 2-3 h (n=12, observation interne 2 semaines). Cible de design: médiane < 20 min jusqu'au draft HITL, 0 envoi auto.

  3. 03

    Matrice d'allowlist

    Auto: classer type de projet, extraire champs manquants, lire statut CRM. Confirm: créer/mettre à jour opportunité, poster draft. Stop: prix hors grille, litige, promesse de délai non documentée.

  4. 04

    Registre d'échecs observables

    Cas représentatifs (8), edge (4), known-bad (3): pièce jointe vide, double demande, prompt injection dans le corps du message, grille absente. Chaque cas a un arrêt attendu et un owner.

  5. 05

    Go / no-go + spec pilote

    Go recommandé pour un pilote 4 semaines, n≥30 demandes standard, HITL obligatoire. No-go si pas de grilles versionnées ou pas d'owner nommé pour les confirms. Suite optionnelle: build agent type Quote Pilot.

Cet échantillon montre

  • · Méthode d'audit borné sur un workflow
  • · Séparation modèle / règles / humain
  • · Artefacts réutilisables en comité
  • · Critères go/no-go explicites

Il ne montre pas

  • · ROI ou précision mesurés chez un client réel
  • · Sign-off juridique, RGPD formal ou AI Act
  • · Déploiement en production
  • · Accès à des données confidentielles

Amener un workflow. Repartir avec une décision.

Forfait Indépendant IA: 1 500 € HT, un workflow, cinq artefacts, sans obligation de build.

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